นโยบายความเป็นส่วนตัว wm89
ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างโปร่งใส

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของ wm89 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ wm89 เก็บรวบรวมนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่นำไปใช้ในทางที่ผู้ใช้ไม่ได้ยินยอม วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้สมัครสมาชิกตามกระบวนการ KYC
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึง PromptPay และ Internet Banking
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานผิดกฎหมายตามนโยบาย AML
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและแนะนำเกมที่ตรงกับความสนใจ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น ธุรกรรมสำเร็จ และการอัปเดตบัญชี
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบด้วยการติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อแจ้งเตือนเมื่อจำเป็น
• ให้บริการซัพพอร์ตที่มีประสิทธิภาพโดยทีมงานชาวไทย

wm89 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้ที่ข้อมูลอาจถูกเปิดเผย

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — Cloud Hosting และ CDN ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล ซึ่งมีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
• ค่ายเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับเกมของค่ายพาร์ทเนอร์ โดยไม่รวมข้อมูลการเงิน
• หน่วยงานกฎหมาย — หากมีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย

wm89 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้ทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกโจมตีทางไซเบอร์

• SSL/TLS 256-bit encryption สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การเข้ารหัส Password ด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Web Application Firewall (WAF)
• Security Audit และ Penetration Testing ทุกไตรมาสโดยบุคคลที่สาม
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวัน และสามารถกู้คืนได้ภายใน 4 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดด้วยหลัก Least Privilege — พนักงานเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี โปรดอย่าแบ่งปันรหัสผ่านให้ผู้อื่น และเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง

wm89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ใช้แบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential) — ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — ติดตามว่าผู้ใช้เปิดหน้าไหนบ้าง เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security) — ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกัน Session Hijacking

ในฐานะผู้ใช้บริการ wm89 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ wm89

wm89 กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่และเป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน เก็บตลอดอายุบัญชีและสูงสุด 7 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมายบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายการเงินไทย
• Log การใช้งานและ IP Address เก็บไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ประวัติการสนทนากับซัพพอร์ต เก็บ 2 ปีเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
• เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน wm89 สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีมงานชาวไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง wm89 และผู้ใช้บริการทุกคน

wm89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของเทคโนโลยีและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้